Consegna e Resi

Consegna e Resi – Mode & Caftan France

Presso Mode & Caftan France, facciamo tutto il possibile per offrirvi un servizio rapido, affidabile e accurato, all’altezza della qualità delle nostre creazioni.

🚚 Consegna

Tempi di preparazione e consegna

La consegna degli ordini avviene entro:

  • 2-3 giorni lavorativi in Francia

  • 3-5 giorni lavorativi in Europa

  • 5-7 giorni lavorativi per USA e Canada

La consegna dei pre-ordini avviene entro:

  • 15 giorni lavorativi in Francia

  • 15-18 giorni lavorativi in Europa

  • 15-25 giorni lavorativi per gli USA

Per le creazioni personalizzate o su ordinazione, il tempo di confezione varia da 15 a 30 giorni lavorativi a seconda della stagione.

Modalità di consegna

  • Francia metropolitana: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

  • Unione Europea: Consegna Colissimo con assicurazione e consegna con firma

  • Internazionale: Consegna Colissimo International con assicurazione e consegna con firma

Riceverete un’e-mail di conferma con un link di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

Spese di consegna

  • Francia : Gratuite per ordini a partire da 200 €
    15 € per ordini inferiori a 200 € (spedizione in Colissimo raccomandato con firma e assicurazione pari al valore del pacco)

  • Altri paesi : Calcolate automaticamente al momento della conferma dell’ordine, in base al paese e al peso.

🔄 Reso e Cambio

Condizioni di reso

Avete 14 giorni dalla ricezione per restituire un articolo, a condizione che:

  • non sia stato indossato, lavato o danneggiato,

  • sia restituito nell’imballaggio originale con le etichette intatte.

Procedura di reso

  1. Inviateci una richiesta di reso tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail a modeetcaftan@gmail.com.

  2. Una volta approvata la richiesta, riceverete le istruzioni e l’etichetta di reso.

  3. Le spese di reso sono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell’articolo reso.

Cambio

Non offriamo cambi automatici.
Se desiderate un altro modello o un’altra taglia, vi basterà restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.

❓ Bisogno di assistenza?

Non esitate a contattarci in qualsiasi momento:
📧 modeetcaftan@gmail.com
📞 +33 6 44 31 69 25