FAQ

DOMANDE FREQUENTI – MODE & CAFTAN FRANCE

1. Come scegliere la taglia giusta di caftan?
I nostri caftan sono realizzati con tagli aderenti. Troverete una guida alle taglie dettagliata in ogni scheda prodotto. In caso di dubbi, potete contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail indicando le vostre misure, saremo felici di consigliarvi.

2. Posso richiedere modifiche o un adattamento personalizzato?
Sì, alcuni modelli possono essere adattati su richiesta prima della spedizione. Vi invitiamo a contattarci direttamente dopo l’ordine per discuterne. Questo servizio può comportare un tempo di lavorazione e un costo aggiuntivo.

3. Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-15 giorni lavorativi. Per i modelli personalizzati o su ordinazione, il termine può arrivare fino a 30 giorni lavorativi. Sarete informati via e-mail in ogni fase dell’ordine.

4. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in Francia e all’estero. Le spese e i tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione e sono indicati al momento dell’ordine.

5. Posso restituire un articolo?
Sì, i resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l’articolo non sia stato indossato, modificato o danneggiato. Le spese di reso sono a carico del cliente.

6. I caftan sono artigianali?
Sì, tutti i nostri caftan sono realizzati artigianalmente, con finiture accurate, ricami e dettagli come sfifa e aqaads coordinati.

7. Offrite carte regalo?
Sì, offriamo carte regalo digitali disponibili in diversi importi. Possono essere utilizzate per qualsiasi acquisto sul nostro shop online.

8. Come devo prendermi cura del mio caftan?
Raccomandiamo la pulizia a secco per preservare la qualità dei tessuti e dei ricami. Evitate il lavaggio in lavatrice e l’esposizione prolungata al sole. Per ulteriori informazioni, fate riferimento alla scheda prodotto di ciascun articolo.