الأسئلة الشائعة – مود وكفتان فرنسا

 

1. كيف أختار المقاس المناسب للقفطان؟

صُممت قفاطيننا بقصة ملائمة. يتوفر دليل مفصل للمقاسات في صفحة كل منتج. في حال التردد، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا بقياساتك: يسعدنا تقديم المشورة لك.

 

2. هل يمكنني طلب تعديلات أو تعديل مخصص؟

يمكن فقط للموديلات المصنوعة حسب الطلب الاستفادة من تعديل مخصص.
لا يتم تقديم أي تعديلات على الموديلات القياسية المتوفرة في المخزون.

 

3. ما هي مواعيد التسليم؟

-الطلبات القياسية: التسليم خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

-الموديلات المخصصة أو حسب الطلب: مدة تتراوح بين 15 إلى 30 يوم عمل.
سيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة من مراحل طلبك.

 

4. هل تقومون بالتوصيل الدولي؟

نعم، نقوم بالتوصيل إلى فرنسا وخارجها. تعتمد رسوم ومواعيد التسليم على بلد الوجهة ويتم تحديدها عند الطلب.

 

5. هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع منتج إلينا، بشرط ألا يكون قد تم ارتداؤه أو تعديله أو إتلافه.
⚠️ يتحمل العميل رسوم الإرجاع.

 

6. هل القفاطين يدوية الصنع؟

بالتأكيد. جميع قفاطيننا مصنوعة يدويًا، مع تشطيبات دقيقة: تطريز، سفيفا، وعقاد متناسقة.

 

7. هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم، نقدم بطاقات هدايا رقمية، متوفرة بقيم مختلفة. وهي صالحة في جميع أنحاء متجرنا الإلكتروني.

 

8. كيف أعتني بقفطاني؟

نوصي بالتنظيف الجاف للحفاظ على جودة الأقمشة والتطريزات.
تجنب الغسيل في الغسالة والتعرض الطويل لأشعة الشمس. للحصول على نصائح محددة، يرجى مراجعة صفحة المنتج لكل موديل.